FAQ – Service fees

Hoeveel is de vergoeding (fee) aan FlightClaimEU?

Bij FlightClaimEU bieden wij onze services op basis van een ‘no cure- no pay’-beleid. Dit houdt in dat er alleen kosten in rekening worden gebracht als we succesvol zijn. Als het ons dus niet lukt u vergoeding te bezorgen, hoeft u ons dus ook niks te betalen. Dit geldt alleen niet bij onze Second Opinion-dienst, waarbij we slechts een vast bedrag van €25 in rekening brengen voor het door ons verstrekte advies ondanks de uitkomst.

U ontvangt 75% van het bedrag uitgekeerd door de vliegmaatschappij minus €25 aan administratiekosten per passagier. Nogmaals, als de vliegmaatschappij niet uitkeert, hoeft u ons niks te betalen (ook geen administratiekosten).

Bekijk hier een voorbeeldberekening:

Vergoeding van de vliegmaatschappij: €600
Passagiers: 3
U ontvangt: 3 x 600 x 0,75 – 3 x 25 = €1275

In gevallen waarin een gerechtelijke procedure wordt gestart, bedraagt de commissie van FlightClaimEU 50%, wat betekent dat u 50% van het door de luchtvaartmaatschappij verstrekte geld ontvangt. In dergelijke gevallen worden geen administratiekosten in rekening gebracht.

Bovendien zullen alle gerechtelijke procedures pas worden gestart nadat we uw schriftelijke toestemming hebben.

Het is bovendien onmogelijk dat u ons meer moet betalen dan dat u vergoed krijgt. Zelfs als wij een juridische procedure starten, zullen wij alle kosten hiervoor dragen. Gelukkig winnen we deze zaken vrijwel altijd en dan is het aan de vliegmaatschappij om deze kosten te dragen.