Claim uw compensatie
Getroffen door vertraging, annulering of instapweigering? Krijg tot €600 compensatie per persoon!
Uw rechten
Vluchtrechten
Benieuwd naar je rechten als vliegtuigpassagier?
Lees hieronder ons korte, gemakkelijk te begrijpen overzicht
Was je vlucht vertraagd, geannuleerd of werd je geweigerd? Kop op, dankzij EU-verordening 261/2004 kun je voor al dit soort verstoringen compensatie en terugbetaling aanvragen! De vergoedingen variëren van €250 tot €600 per persoon, exclusief extra onkostenvergoedingen!
De relevante regelgeving, waaronder 261/2004, is geldig in alle landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en is bovenal gericht op het bieden van een hoog niveau van bescherming voor passagiers - het zorgt er zelfs voor dat passagiers op verzoek voedsel, accommodatie en vervoer krijgen als de vlucht twee of meer uur later vertrekt dan gepland.
Als luchtvaartmaatschappijen zich hier niet aan houden, kan terugbetaling en/of compensatie wettelijk worden afgedwongen. Scroll naar beneden om uit te vinden hoe dit betrekking heeft op jouw claim hieronder!
Fiscale rechten
Wil je meer weten over de teruggave van vliegtaksen?
Lees hieronder ons korte, gemakkelijk te begrijpen overzicht
De meeste overheden heffen ofwel een vast bedrag aan belasting per vertrekkende passagier, ofwel een belasting die afhankelijk is van de ticketprijs (d.w.z. meer belasting op duurdere tickets, bijvoorbeeld business class tickets).
In de boekingsprijs zijn deze belastingen altijd al inbegrepen, maar de luchtvaartmaatschappij hoeft de belastingen pas te betalen nadat de passagiers met hun vliegtuig de luchthaven hebben verlaten. Als passagiers de vlucht niet halen, houden ze die - begrijpelijkerwijs - vast totdat er regelgeving komt die hen verplicht om die automatisch terug te betalen. Bij gebrek aan dergelijke regelgeving is dit nog steeds geen eenvoudig proces.
Luchtvaartmaatschappijen vermelden vaak dat het ticket 100% niet-terugbetaalbaar is, maar dit geldt niet voor belastingen, omdat die technisch gezien geen deel uitmaken van het ticket. Je hebt recht op een belastingteruggave, ongeacht de reden waarom je niet aan boord van het vliegtuig bent gegaan en het type ticket dat je hebt gekocht. Tot 25% van de prijs die je hebt betaald bij het maken van de boeking kan worden terugbetaald - en voor onze TaxClaim-service brengen we alleen de vaste kosten van €25 in rekening.
Bagagerechten
Wil je meer weten over je bagagerechten?
Lees hieronder ons korte, gemakkelijk te begrijpen overzicht
Heb je je ooit afgevraagd wie er verantwoordelijk is voor je kostbare bagage nadat je deze hebt afgegeven op de luchthaven? De luchtvaartmaatschappij neemt de verantwoordelijkheid op zich voor alle ingecheckte bagage die je hen toevertrouwt, waardoor je wettelijk recht hebt op een vergoeding tot €1300. Dit dekt beschadigde bagage, verlies van bagage en ook kosten die zij veroorzaken door vertraging van je bagage. Dit dekt beschadigde bagage, verlies van bagage en ook kosten die zij veroorzaken door het vertragen van uw bagage.
Zelfs beschadigde handbagage valt eronder, als de schade de directe schuld is van de luchtvaartmaatschappij. Op dit moment hebben 152 landen het Verdrag van Warschau geratificeerd en 120 landen het Verdrag van Montreal, waarin het vervoer van luchtbagage is geregeld - dit betekent dat hun toepasbaarheid veel verder reikt dan de grenzen van de EU. Ontdek hieronder hoe dit betrekking heeft op jouw claim!
Controleer of je in aanmerking komt
Ontdek hieronder of uw vluchtclaim voldoet aan de vereisten
Je vlucht moet:
Vertrek uit de EU (uitgevoerd door een willekeurige luchtvaartmaatschappij) OF vertrek, aankomst of aansluiting in de EU, indien uitgevoerd door een in de EU gevestigde luchtvaartmaatschappij, De regeling geldt voor de hele reis, ongeacht eventuele tussenstops.
Vertragingen:
Als je vlucht 3 uur of meer te laat aankomt, heb je recht op compensatie. Het bedrag hangt af van je reisschema en de vluchtafstand. Als het vertrek 2 uur of meer vertraagd was, heb je recht op compensatie voor je extra kosten zoals eten, vervoer en accommodatie. Afhankelijk van de lengte van je vlucht.
Annuleringen:
Je komt in alle gevallen in aanmerking, behalve als je vlucht meer dan 2 weken voor de vertrekdatum werd geannuleerd. Het exacte compensatiebedrag hangt af van je reisschema en totale vluchtafstand (ongeacht tussenlandingen).
Instapweigering:
Je hebt recht op dezelfde compensatie als bij annuleringen. Daarnaast heb je ook het recht om te kiezen tussen terugbetaling van de volledige kosten van je ticket of gratis omleiding naar de eindbestemming en om je bonnetjes van extra uitgaven zoals eten, vervoer en accommodatie terug te krijgen, indien nodig tot het nieuwe vertrek.
Buitengewone omstandigheden
Scenario's waarbij luchtvaartmaatschappijen het optreden van een vertraging of annulering niet kunnen voorkomen door redelijke maatregelen te nemen, worden buitengewone omstandigheden genoemd.
In dergelijke gevallen valt de verstoring buiten hun verantwoordelijkheid en is er geen vergoeding verschuldigd - er kan echter wel een vergoeding worden aangevraagd voor extra kosten zoals eten, vervoer en accommodatie als gevolg van de verstoring op de plaats van vertrek.
Voorbeelden van buitengewone omstandigheden
Scenario's waarbij luchtvaartmaatschappijen het optreden van een vertraging niet kunnen voorkomen Enkele veel voorkomende types zijn stakingen van de luchtverkeersleiding, storingen van luchthavensystemen en slecht weer.
Alleen specifieke soorten slecht weer kunnen echter als bijzondere omstandigheden worden beschouwd, bijvoorbeeld luchthavenuitloop die gesloten is vanwege sneeuwstormen . Crewstakingen, vertragingen van eerdere vluchten en de meeste technische defecten kunnen ook niet als bijzondere omstandigheden worden beschouwd.
Kies de service die het beste bij je past
t
t
All-in
Tweede mening *
Snel en gebruiksvriendelijk: verfijnd voor de beste ervaring!
Hoog slagingspercentage: laat ons de winnende argumenten vinden!
Bespaart tijd: we behandelen het volledige schadebehandelingsproces.
Uw claim is in de juiste handen: wij bieden interne juridische expertise en ervaring.
No cure - no pay principe: betaal alleen als je winst maakt!
t
* Deze dienst biedt advies door te beoordelen of de afwijzing van een vlucht-, bagage- of luchthavenbelastingclaim juridisch gerechtvaardigd is.
Onze Nieuwsartikelen
Travel restrictions in the pandemic
juni 10, 2025
The changes caused by the corona pandemic affect many areas of life. Difficulties arise here especially by traveling. To offer as much freedom of movement as possible, the EU-States have agreed on a uniform procedure.
30-day free Border Insurance for Ukrainian drivers who will come to Poland
maart 31, 2025
As CCN,
our warm thoughts are with Ukraine at this time.
FlightClaimEU: Passengers´Rights Explained
maart 31, 2025
Understanding Passengers’ Rights in Flight Delays: Recent EU Court Ruling Explained – Proactive Booking, Compensation Criteria, and Check-In Obligations Clarified.
