Vlucht rechten

Meer weten over de rechten met betrekking tot uw vlucht?

Vind hier een kort en duidelijk overzicht!

Heeft u een vertraging, annulering of weigering van uw vlucht ervaren? Geen zorgen, de Europese verordening 261/2004 verschaft compensaties en vergoedingen voor al deze verstoringen tijdens uw reis! Compensatie kan oplopen tot wel €600 per persoon, exclusief bijkomende vergoedingen voor gemaakte kosten. Het doel van de verordening is om op te komen voor de rechten van passagiers tijdens hun reis, wat zelfs kan resulteren in vergoeding van eten en drinken, accommodatie en transport indien de vlucht vanaf twee uur te laat vertrekt. Als vliegmaatschappijen niet voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de internationale wet- en regelgeving, kan vergoeding en/of compensatie juridisch worden afgedwongen. Lees verder over wat dit betekent voor uw specifieke claim:

CLAIM NU

Check de voorwaarden

Bekijk hier of uw claim voldoet aan de voorwaarden om compensatie te eisen!
Uw vlucht
Moet vertrekken, aankomen of aansluiten in Europa wanneer deze wordt uitgevoerd door een vliegmaatschappij gevestigd in Europa. Of moet vertrokken zijn vanuit Europa wanneer het gaat om een vliegmaatschappij gevestigd buiten Europa. De verordening heeft betrekking op de gehele reis, ongeacht eventuele tussenstops.
Vertraging
U heeft recht op compensatie wanneer uw vlucht minimaal drie uur vertraging heeft gehad. De hoogte van het bedrag hangt af van de reisroute en de vliegafstand. Vanaf twee uur vertraging heeft u wel al recht op vergoeding van extra uitgaven zoals eten, transport en accommodatie, afhankelijk van de lengte van uw vlucht.
Annulering
In dit geval zal u altijd voldoen aan de compensatievoorwaarden, tenzij uw vlucht meer dan een week voor vertrek is geannuleerd en u een vervangende vlucht heeft aangeboden gekregen waarvan de tijden dichtbij de originele vertrek- en aankomsttijd liggen. De hoogte van de compensatie hangt af van de reisroute en de vliegafstand.
Weigering aan boord
U heeft het recht om u volledige ticketprijs vergoed te krijgen en bovendien gecompenseerd te worden op dezelfde wijze als bij een annulering. Overigens heeft u tevens recht op vergoeding van extra gemaakte kosten zoals eten, transport en accommodatie. Echter, als u op vrijwillige basis niet aan boord bent gegaan van het vliegtuig, nadat dit u werd verzocht door de vliegmaatschappij en u vervolgens een vervangende vlucht heeft afgewezen, heeft u alleen recht op vergoeding van de originele ticketprijs.

Buitengewone omstandigheden

Er kunnen zich situaties voordoen waarbij de vertraging of de annulering niet voorkomen had kunnen worden door de vliegmaatschappij. Deze buitengewone omstandigheden vallen zodoende buiten de verantwoordelijkheid van de vliegmaatschappij en vrijwaart hen van de verplichting tot compensatie. Er kan in dit soort gevallen nog steeds een vergoeding worden geclaimd voor extra uitgaven zoals eten, transport en accommodatie veroorzaakt door de verstoring.

Voorbeelden van buitengewone omstandigheden

“Buitengewone” omstandigheden zijn bijvoorbeeld stakingen van de luchtverkeersleiding, het falen van de systemen van het vliegveld en uitzonderlijk slechte weersomstandigheden. Let op, stakingen van het vliegpersoneel, vertragingen van voorgaande vluchten en de meeste technische storingen worden NIET gekwalificeerd als buitengewone omstandigheden!

Bereken hier uw compensatie!

Beantwoord een paar simpele vragen en kom erachter hoeveel u kunt claimen!
Is your airline based inside the EU?

Yes

No

You need to select an item to continue
Next step
My flight was affected by

Delay

Cancellation or diversion

Denied boarding

You need to select an item to continue
Next step
My flight was affected by

Delay

Cancellation or diversion

Denied boarding

You need to select an item to continue
Next step
Was the departure from the EU?

Yes

No

You need to select an item to continue
Next step
My flight was delayed for

Less than 3 hours

More than 3 hours

You need to select an item to continue
Next step
My flight was delayed for

Less than 3 hours

More than 3 hours

You need to select an item to continue
Next step
Have you missed a connecting flight because of this delay?

Yes

No

You need to select an item to continue
Next step
Was the departure or arrival outside the EU?

Yes

No

You need to select an item to continue
Next step
Was the departure or arrival outside the EU?

Yes

No

You need to select an item to continue
Next step
Have you missed a connecting flight because of this delay?

Yes

No

You need to select an item to continue
Next step
The length of my flight was

Less than 1500km

Between 1500km and 3000km

More than 3500km

You need to select an item to continue
Next step
The length of my flight was

Less than 1500km

More than 1500km

You need to select an item to continue
Next step
The length of my flight was

Less than 1500km

Between 1500km and 3000km

More than 3500km

You need to select an item to continue
Next step
The length of my flight was

Less than 1500km

More than 1500km

You need to select an item to continue
Next step
The length of my flight was

Less than 1500km

Between 1500km and 3000km

More than 3500km

You need to select an item to continue
Next step
The length of my flight was

Less than 1500km

Between 1500km and 3000km

More than 3500km

You need to select an item to continue
Next step

You could be entitled to a total compensation per person

and reimbursement for expenses

Summary

Description Information Quantity Price
Discount :
Total :
Claim now

Kies de service die het best bij u past

ALL-IN

SECOND OPINION*

Snel & gemakkelijk: fine-tuned voor de beste ervaring!
Hoge success rate: laat ons de winnende argumenten vinden!
Bespaar tijd: wij zorgen voor de volledige behandeling van uw claim!
Uw claim is in goede handen: wij bieden in-house juridische expertise en ervaring.
No cure - no pay beleid: betaal alleen onze fee als de claim succesvol is.
CLAIM NU
CONSULT
*Deze service geeft u advies door te beoordelen of de afwijzing van de door u ingediende vlucht-, bagage- of tax claim juridisch gegrond is.

ALL-IN

SECOND OPINION*

Snel & gemakkelijk: fine-tuned voor de beste ervaring!
Snel & gemakkelijk: fine-tuned voor de beste ervaring!
Hoge success rate: laat ons de winnende argumenten vinden!
Hoge success rate: laat ons de winnende argumenten vinden!
Bespaar tijd: wij zorgen voor de volledige behandeling van uw claim!
Bespaar tijd: wij zorgen voor de volledige behandeling van uw claim!
Uw claim is in goede handen: wij bieden in-house juridische expertise en ervaring.
Uw claim is in goede handen: wij bieden in-house juridische expertise en ervaring.
No cure - no pay beleid: betaal alleen onze fee als de claim succesvol is.
No cure - no pay beleid: betaal alleen onze fee als de claim succesvol is.
CLAIM NU
CONSULT
*Deze service geeft u advies door te beoordelen of de afwijzing van de door u ingediende vlucht-, bagage- of tax claim juridisch gegrond is.