Bagage rechten

Meer leren over uw rechten op het gebied van bagage?

Vind hier een duidelijk en kort overzicht!

De vraag wie nou eigenlijk verantwoordelijk is voor uw bagage tijdens een vlucht is vast wel eens door uw hoofd gegaan. Het voelt niet meer dan logisch dat wanneer u uw bagage afgeeft, de verantwoordelijkheid overgaat naar degene die deze vervolgens onder zijn/haar hoede heeft. Daarom is er inderdaad op basis van internationale wetgeving besloten dat de vliegmaatschappij verantwoordelijk is. Sterker nog, de vliegmaatschappij is aansprakelijk voor vergoedingen tot wel €1300! Dit betreft vergoedingen op het gebied van verlies of beschadiging van uw ingecheckte bagage, maar ook voor opgelopen kosten door vertraagde bagage. Zelfs op het gebied van handbagage kan beschadiging worden vergoed als dit het gevolg is van een directe fout van de vliegmaatschappij. Op dit moment hebben 152 landen de Warsaw Conventie geratificeerd en 120 de Montreal Conventie, welke beiden rechten verschaffen op het gebied van bagage tijdens een vlucht. De kans is dus heel erg klein dat uw claim hier niet onder valt… Lees verder over wat dit betekent voor uw specifieke claim:

Check de voorwaarden

Bekijk hier of uw claim voldoet aan de voorwaarden om compensatie te eisen!

Vertraging

Wanneer uw bagage vertraagd is kunt u aanspraak maken op de hierdoor geleden kosten. Het zal dan met name gaan om items ter vervanging. Vergeet niet dat u hier de bonnetjes voor moet kunnen laten zien! Bovendien worden de kansen op een succesvolle claim vergroot als u binnen 7 dagen het Property Irregularity Report (PIR) heeft ingevuld. Dit laatste zal vaak het geval zijn, nu dit formulier meteen op het vliegveld kan worden ingevuld.

Beschadiging en ontbrekende inhoud

Deze opgelopen schade kan pas worden vergoed als er bewezen kan worden dat de beschadiging of het ontbreken van de inhoud heeft plaatsgevonden onder de verantwoordelijkheid van de vliegmaatschappij en haar partners. In de meeste gevallen wordt dit gedaan aan de hand van foto’s. Bij handbagage dient de schade een directe fout te zijn geweest van de vliegmaatschappij. De kansen van deze claim worden vergroot wanneer binnen 7 dagen het Property Irregularity Report (PIR) is ingevuld. Dit laatste zal vaak het geval zijn, nu dit formulier meteen op het vliegveld kan worden ingevuld.

Verlies

Ingecheckte bagage wordt 21 dagen na aankomst pas officieel bestempeld als ‘verloren’. Het enige wat u nodigt hebt om uw claim succesvol in te dienen is het ingevulde Property Irregularity Report (PIR) die u op het vliegveld hebt ontvangen.

Maximale compensatie

Maximale compensatie In bovenstaande situaties is de vliegmaatschappij op grond van internationale wet- en regelgeving verplicht compensatie uit te keren. Dit bedrag kan oplopen tot maximaal 1131 Standard Drawing Rights (SDR). Dit is een internationale munteenheid, die in euro’s uitkomt op ongeveer €1300.