FAQ – Claims process

Hoe kan ik een claim indienen?

FlightClaimEU maakt gebruik van online formulieren, die u via de links hieronder kunt openen:

FlightClaim | BaggageClaim | TaxClaim

Over het algemeen heeft u hierbij nodig:

  • Uw basisgegevens en dat van de minderjarige kinderen waar u samen mee reisde
  • Uw vluchtgegevens
  • Indien het gaat om een BaggageClaim, is het handig als u het ingevulde Property Irregularity Report (PIR) en foto’s van uw bagage bij de hand heeft
  • Digitale kopieën van uw reisdocumenten (boekingsbevestiging, instapkaart, paspoort/identiteitskaart)

Wij raden u aan om zo veel mogelijk informatie en documenten in te dienen, aangezien dit het proces significant kan versnellen. Bovendien adviseren we alle bonnetjes van de extra kosten te verzamelen, aangezien u deze wellicht ook vergoed kan krijgen.